Retningslinjer for angrerett

KANSELLERING, SKADEDE OG/ELLER DEFEKTIVE PRODUKTER, TVISTLØSNING

Avbestilling/Uttak

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottok varen (angrefristen). Du må gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet via e-post eller post innen 14 dager fra du mottok varen. I meldingen skal det tydelig fremgå hvilket kjøp det dreier seg om og at du ønsker å heve kjøpet. Angrerettskjema sendes til deg sammen med varen. Du kan også laste ned Avbestillingsskjemaet her . Angrerettskjema kan enten sendes som vedlegg til e-posten eller sendes sammen med varen når du returnerer den.

Hvis du ønsker det, kan du alltid bytte en vare du har kjøpt i vår nettbutikk. Du har åpen kjøps-/bytterett i 14 dager når du kjøper noe hos oss. Dersom du ønsker å returnere eller bytte varen din, må du gi oss beskjed via e-post eller post innen 14 dager fra du mottok varen.

Når vi har mottatt melding om kansellert kjøp eller bytte, sender vi deg en returetikett for bestillingen.

Vår fullstendige kontaktinformasjon finner du ovenfor under "Kontakt oss og kundeservice".

Fest returetiketten på utsiden av pakken og send varen tilbake innen 14 dager fra du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet eller bytte varen. Kjøper må betale frakt for retur av varen. Varen sendes tilbake til selger i original emballasje. Du er ansvarlig for sikker retur. Pakk varen godt og ta vare på kvittering for frakt.

Varen skal returneres til selger i samme stand og mengde som den var da kjøper mottok den. Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Gjør du for omfattende research, eller varen er skadet eller brukt i angrerettsperioden, kan du risikere å ikke få hele beløpet refundert. Det vil da bli foretatt fradrag i kjøpesummen tilsvarende verdireduksjonen.

Ved heving av kjøpet og bruk av angrefristen, vil vi imidlertid kun dekke kostnadene for selve produktet og ikke din leveringskostnad for å returnere produktet til oss, eller porto for varen sendt , refundert vil bli behandlet innen 30 dager etter at vi har mottatt og behandlet returen din. Refusjoner gjøres med betalingsmåten du brukte ved kjøpet.


Disse retningslinjene er i samsvar med angrerettloven .