Juridisk varsel

1. Avtalen
Les alltid gjennom våre kjøpsbetingelser for netthandel på nooragems.com

Når du foretar et kjøp godtar du våre kjøpsbetingelser og det inngås en bindende avtale mellom Devita Smikkedesign og deg som kunde. Merk at kjøpsbetingelsene kan endres, og bør derfor leses hver gang du handler hos oss. Avtalen anses som inngått og er bindende for begge parter når kjøper sender bestillingen til selger via betalingssiden.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har vært en taste- eller skrivefeil i tilbudet fra selger i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøpers bestilling, og motparten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. . For eksempel hvis et produkt ikke har noen pris.

2. Partene
Selger:
nooragems
Postadresse er Blakkens vei 121 - 1281 Oslo Norge
Organisasjonsnummer 931669133
E-postadresser: nooralhuma143@gmail.com
Kontaktpersoner: Noor al huma

Kontaktnummer: +4793056887

Kjøper:

Kjøper er den som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som kjøper/kjøper.

Selger kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten deres foresattes godkjennelse. En bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjøres med personer over 18 år.

3. Kundeservice
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på telefon eller e-post dersom du ønsker å spørre om noe, trenger hjelp eller ikke finner den informasjonen du ønsker. Du har alltid rett til å kontakte oss for hjelp i forbindelse med reklamasjoner, spørsmål om angrerett og andre forhold knyttet til kjøp eller bestillinger. Forespørsler til oss på e-post vedrørende faktiske kjøp og bestillinger skal besvares innen 48 timer (virkedager) etter at henvendelsen er mottatt.

E-post adresse:

nooralhuma143@gmail.com

Kontaktpersoner:

+4793056887


4. Produkter, priser og totalkostnader
Alle priser oppgitt i nettbutikken inkluderer mva. Totalprisen oppgitt på kjøpstidspunktet inkluderer fraktkostnader og mva. De enkelte elementene spesifiseres i kassen som produktkostnad, frakt og mva. Vi tar forbehold om prisendringer og prisfeil på produkter. Vi tar forbehold om feil på vårt lager. Hvis vi mangler noen av varene du har bestilt, sender vi varene vi har på lager og krediterer den(e) manglende varen(e), eller kansellerer bestillingen dersom vi ikke kan levere noen av varene.

5. Betaling
Nettbutikken har betalingsløsning via Stripe Card-betaling. Informasjon om Stripe finner du her . Alle betalinger er sikre og krypterte. Aksepterte betalinger er Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay. Vi har også Vipps-betaling i nettbutikken.

6. Frakt og leveringstid
Fraktkostnader beregnes med Brings Live fraktkalkulator. Standard fraktalternativer er
Pakke i postkassen (mindre pakker med maks vekt 5 kg. Pakker som er for store for postkassen kan hentes på post eller post i butikken.)
Pakke levert hjem til deg (pakker inntil 35 kg. Pakkene leveres på døra 8-17 eller 17 -21 avhengig av postnummer.)
Pakke til hentested (pakker opptil 35 kg. Til valgfritt hentested.)
Pakke til bedrift (pakker opptil 35 kg. Personlig levering direkte til dør eller rampe.)
Andre fraktalternativer kan avtales om nødvendig.
Vi bruker normalt 1-2 virkedager på å pakke, fullføre bestillingen og levere til postkontoret. Pakker leveres via Posten/Bring. Leveringstiden er normalt 1-5 virkedager for pakker overalt i Norge. Du vil motta et sporingsnummer på e-post når pakken din er sendt fra oss. Du kan bruke denne til å spore pakken din på https://www.posten.no/

Det er viktig at kjøper oppgir riktig leveringsadresse slik at det ikke oppstår feil eller forsinkelser ved levering.

Kunden skal informeres ved kjøp om leveringstid fra bestillingen er registrert. Dette vises under fraktmetodene på fraktsiden. Dersom varene ikke leveres innen avtalt tid, skal kjøper uten opphold informeres om årsaken til forsinkelsen og ny leveringstid.

Posten/Brings standard leveringstider er oppgitt i virkedager for tilgjengelige fraktalternativer under Fraktmetode på Fraktsiden ved utsjekking. Vi forbeholder oss retten til forsinkelser hos oss eller Posten/Bring dersom det er stor trafikk eller uventede hendelser.

Varen skal leveres uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter kjøpet, med mindre annet er avtalt. Dersom bestillingen din ikke er levert innen den tid, har du som kunde rett til å heve kjøpet uten kostnad, med mindre annet er avtalt.

7. Angrerett og bytterett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du mottok varen (angrefristen). Du må gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet via e-post eller post innen 14 dager fra du mottok varen. I meldingen skal det tydelig fremgå hvilket kjøp det dreier seg om og at du ønsker å heve kjøpet. Angrerettskjema sendes til deg sammen med varen. Du kan også laste ned Avbestillingsskjemaet som pdf her . Angrerettskjema kan enten sendes som vedlegg til e-posten eller sendes sammen med varen når du returnerer den. Hvis du ønsker det, kan du alltid bytte en vare du har kjøpt i vår nettbutikk. Du har åpen kjøps-/bytterett i 14 dager når du kjøper noe hos oss. Dersom du ønsker å returnere eller bytte varen din, må du gi oss beskjed via e-post eller post innen 14 dager fra du mottok varen.


Når vi har mottatt melding om kansellert kjøp eller bytte, sender vi deg en returetikett for bestillingen.

Vår fullstendige kontaktinformasjon finner du ovenfor under punkt 3. Kundeservice.

Fest returetiketten på utsiden av pakken og send varen tilbake innen 14 dager fra du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet eller bytte varen. Kjøper må betale frakt for retur av varen. Varen sendes tilbake til selger i original emballasje. Du er ansvarlig for sikker retur. Pakk varen godt og ta vare på kvittering for frakt.

Varen skal returneres til selger i samme stand og mengde som den var da kjøper mottok den. Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Gjør du for omfattende research, eller varen er skadet eller brukt i angrerettsperioden, kan du risikere å ikke få hele beløpet refundert. Det vil da bli foretatt fradrag i kjøpesummen tilsvarende verdireduksjonen.

Dersom kunden avbestiller varen før varen er levert, kan ikke selger kreve betaling. Selger må da snarest mulig refundere hele kjøpesummen.

Ved heving av kjøpet og bruk av angrefristen refunderer vi hele kjøpesummen og frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet din retur. Refusjoner gjøres med betalingsmåten du brukte ved kjøpet.

Returadresse:
Blakkens vei 121 - 1281 Oslo Norge
+4793056887

Disse retningslinjene er i samsvar med angrerettloven .

8. Klage
Kjøper har rett til å annonsere (klage) på et produkt dersom produktet ikke har de egenskaper som er avtalt eller ikke er i alminnelig god stand, samt for øvrig er i strid med norsk lov. Dersom varen har en feil eller produksjonsfeil, eller du ikke har mottatt det du har betalt for (bestilling dellevert, feil produkt, bestilling ikke levert innen rimelig leveringstid), må selger ordne opp.

Klagen skal være skriftlig og sendes på e-post eller brev til selger. Se punkt 3 Kundeservice for e-postadresser og postadresser. Send med kvittering sammen med annen dokumentasjon som bilde av feilen. Da reduserer du misforståelser, og du kan senere bevise at du klaget i god tid. Bruk gjerne Forbrukerrådets klagebrev som er lenket her .

Så snart selger har vurdert reklamasjonen din og det er konstatert at mangelen eller feilen er selgers ansvar, skal selger tilby reparasjon eller nytt produkt. Det bør du motta innen rimelig tid. Det skal ikke være til vesentlig ulempe for deg, og selger kan normalt ikke forsøke å reparere samme feil mer enn to ganger.

Dersom selger ikke klarer å reparere eller gi deg en ny vare, kan du få prisavslag eller pengene tilbake.

Du har alltid to års klagefrist (klagefrist) når du kjøper noe i vår nettbutikk. For varer som ved normal bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år.

Hvis du var klar over feilen, eller det skyldes noe du har gjort, eller en ulykke, må du betale regningen selv.

9. Personvern
For at du skal kunne kjøpe varene våre eller kontakte oss for informasjon, må vi samle inn og behandle dine personopplysninger. Vi samler inn og behandler navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsdetaljer (opplysninger om varen er betalt) for å gjennomføre salget og levere varene til deg samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi lagrer også informasjon om dine kjøp (ordrehistorikk).

Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon hos oss, men hos vår betalingspartner Stripe.

Hvis du ønsker at vi skal slette dine personopplysninger fra bestillinger etter at varene er mottatt, kan du kontakte oss via Kundeservice.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å gi deg en best mulig opplevelse på nettstedet. Vi ber våre kunder om deres samtykke til å bruke informasjonskapsler og behandle informasjonen deres, slik det kreves av EUs ePersonverndirektiv og EUs databeskyttelsesforordning. Personopplysningene lagres sikkert i vår nettbutikkkonto på Shopifys server. EUs ePrivacy-direktiv og EUs databeskyttelsesforordning er innebygd i Shopifys plattform.